01 / 预约与到达
先确认时间和地点
01 现在预约，大概多久能到？
请先把您现在的位置和想选的套餐发给我们。 我们会确认可以安排的按摩师， 再根据距离告诉您预计到达时间。 实际时间会受到按摩师当前位置和韩国交通情况影响。
02 不会韩语，也可以预约吗？
可以。 中国客人可以直接通过 微信预约 。 把您的位置、想选的套餐和希望到达的时间发给我们即可。 如果有韩文地址，直接复制发送最方便。
03 我不知道住宿的韩文地址怎么办？
没关系。 可以把酒店名称、住宿名称、地图链接或者地址截图发给我们。 如果酒店工作人员可以帮您找到韩文地址， 直接复制韩文地址发送会更准确。
04 想改时间或者取消预约怎么办？
行程有变化时请尽早联系我们。 最好在按摩师出发之前告诉我们。 如果已经出发，也请尽快发消息。 临时有事情很正常， 但按摩师已经在路上时，请不要突然失联。
05 超过预计时间还没到怎么办？
韩国有时会因为堵车比预计时间晚一些。 直接在原来的微信对话里联系我们即可， 我们会重新确认按摩师的位置和预计到达时间。 如果您已经无法继续等待， 也请直接告诉我们。
02 / 付款与套餐
付款和套餐怎么选？
06 预约时需要先付款吗？
不需要提前支付订金。 按摩师到达后， 您可以先确认预约的套餐和金额， 按摩开始前再付款。
07 应该准备韩元吗？
在韩国使用 韩元付款最方便。 如果您想使用其他货币， 请在预约时先询问当天是否可以使用以及具体金额。 不建议自己按照网页上的参考汇率计算。
08 泰式按摩和精油按摩有什么区别？
泰式按摩 主要是按压、拉伸和身体活动。 精油瑞典式按摩 会使用按摩油，整体感觉更柔和。 如果两种方式都喜欢， 也可以选择结合泰式和瑞典式按摩的套餐。
03 / 酒店与准备
在韩国住宿时怎么安排？
09 可以到哪些地方？
酒店、Motel 、 独立住宿空间、自宅、Residence和Officetel等都可以。 基本条件是 按摩师可以正常进入，并且有独立的私人空间。
10 酒店电梯需要刷房卡怎么办？
韩国很多酒店需要房卡才能到达客房楼层。 这种情况下， 按摩师到达后您可以到酒店大堂见面， 再一起乘电梯上楼。 每家酒店的访客规定不同， 如果您知道酒店出入比较严格， 请提前告诉我们。
11 两个人住同一个房间，可以一起按摩吗？
我们的基本安排是 一个房间内一次只为一位顾客服务。 如果两位顾客希望同时进行， 需要分别准备可以使用的独立空间。
12 需要自己准备毛巾和按摩油吗？
不需要。 按摩师会带上按摩需要的基本用品。 您只需要留出可以躺下和按摩的空间即可。
13 等按摩师的时候穿什么？
穿舒服的衣服就可以。 睡衣、T恤、短裤或者酒店浴袍都没问题。 如果选择泰式按摩， 建议穿比较方便活动和拉伸的衣服。
14 按摩师来之前需要洗澡吗？
不是必须。 如果刚从外面回来、 走了一整天或者出了很多汗， 可以简单冲一下。 选择精油按摩的话， 很多客人也会提前洗澡后再等按摩师到达。
15 房间比较乱，可以吗？
可以。 不需要为了按摩把整个房间重新整理。 只要把按摩的位置和按摩师需要走动的地方 稍微留出空间即可。
16 在床上按摩还是在地板上？
两种情况都有。 根据房间空间和所选套餐， 可以在床上或地板上的合适位置进行。 按摩师到达以后再一起决定即可， 不需要准备专业按摩床。
17 精油会不会弄到酒店床单？
精油套餐会使用按摩师带来的毛巾等用品， 先整理好按摩区域再开始。 如果酒店床品比较特殊， 或者您特别担心这个问题， 开始前告诉按摩师即可。
04 / 按摩过程中
有要求可以直接告诉按摩师
18 力度太大或太小怎么办？
直接告诉按摩师即可。 不需要忍着不舒服继续按摩。 可以简单说 “轻一点”、 “重一点”， 或直接指出您希望调整的部位。
19 按摩的时候睡着了可以吗？
可以。 很多客人按摩到一半就会睡着。 需要翻身或者按摩结束时， 按摩师会提醒您。
20 按摩的时候一定要聊天吗？
不需要。 如果想聊天可以聊天， 想闭上眼睛安静休息也完全可以。
21 我很怕痒，可以调整吗？
可以。 如果有特别怕痒的部位， 可以请按摩师调整手法， 或者直接跳过那个部位。
22 可以多按肩膀和背部吗？
可以。 比如肩膀特别累、背部比较紧， 或者有不想按摩的部位， 开始时直接告诉按摩师即可。 会在您选择的套餐时间内尽量调整重点。
05 / 中文沟通与人员
中国客人最常问的几个问题
23 按摩师会说中文吗？
目前没有会中文的按摩师。 按摩过程中需要表达的内容通常比较简单， 比如力度强弱、肩膀、背部、 想跳过某个部位等。 可以通过简单动作、指示部位或者AI翻译进行沟通。 到目前为止， 我们通过这种方式为中国客人提供服务， 没有出现影响正常按摩进行的问题。
24 微信里回复我的人会中文吗？
我们目前也没有专门的中文客服。 中文微信消息会通过AI翻译确认内容后回复。 为了减少翻译错误， 建议一次发送比较简单、明确的信息， 比如： 酒店名称 / 地址 / 套餐 / 希望到达时间 这样确认会比较快。
25 微信上和我聊天的人，就是来按摩的人吗？
不是。 微信预约由预约人员负责确认位置、 时间和按摩师安排。 实际上门的是当时为您安排的按摩师。
26 为什么会有一位经理和按摩师一起到？
经理负责按摩师的移动和现场安排。 到达并完成需要的确认后， 按摩进行期间房间内只有按摩师和顾客。 经理不会留在房间内一起等待。
27 使用一次以后，会一直收到广告消息吗？
不会。 我们不会因为您预约过一次， 就一直主动发送广告或者推广消息。 下次需要预约时， 再通过微信联系我们即可。